智慧人大系统：智慧人大联络站，数字架起民意桥梁

智慧人大联络站”作为基层民主实践的重要载体，正以科技之力重构代表与群众的互动模式，让“民声”更易听见、“民意”更快落地、“民主”更可感知。

过去，人大代表联络站虽实现“村村有站点”，但普遍面临三大难题：

群众参与度低：线下活动形式单一，年轻群体参与不足；

信息传递断层：群众意见手工记录，流转效率低，易被搁置；

履职效果难量化：代表进站次数、问题解决率缺乏动态跟踪。

智慧赋能：联络站的四大升级

1. 24小时“不打烊”的线上联络站

群众通过微信小程序、APP随时提交建议，拍照上传民生问题（如道路破损、噪音污染），系统自动定位并派单至责任部门。

2. 数据驱动的精准履职

智能分析民意热点：AI自动归类群众建议（如教育、医疗、交通），生成“民生诉求热力图”，指导代表聚焦高频问题。

代表履职“数字档案”：自动统计代表进站次数、建议办理数、群众满意度，形成可视化考核看板。

3. 线上线下融合的“沉浸式互动”

直播问政：代表定期线上直播，群众弹幕提问，实现“万人同场议事”；

4. 监督闭环：从“提建议”到“看结果”

每一条建议均生成专属“追踪码”，群众可实时查看办理进度，并对结果评分；

系统自动预警超期未办结事项，推送至人大督办机构，倒逼责任落实。

智慧人大联络站不仅是技术升级，更是践行“全过程人民民主”的生动缩影。它让代表与群众的连接从“定期见面”变为“时时在线”，从“被动接收”变为“主动服务”，真正实现了“民有所呼、我有所应”。

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